Nous sommes certifiés selon la norme ISO 9001 

Qui, quoi, pourquoi, comment? Notre service de gestion de processus a désormais des réponses détaillées à ces questions. Vous savez ce que c’est: tout est d’une façon ou d’une autre soumis à des règles, mais quant à savoir qui a noté quoi à quel endroit, qui est au courant et qui respecte ces règles, au sein d’une équipe nombreuse, c’est une autre histoire…

Lors de l’audit ISO 9001, nous avons dû prouver que nous disposions d’une gestion de la qualité efficace définissant clairement les responsabilités, les compétences, les structures et les procédures de manière contraignante et transparente et les fixant dans des règles et des processus.

Nous avons répondu à ces exigences. Notre auditeur nous a même félicités en nous disant qu’il était manifeste que la gestion de la qualité n’était pas pour nous une charge mais le principe de base de notre attitude au travail. Tous les collaborateurs avec lesquels il s’est entretenu auraient incarné cette attitude. Voilà qui nous met du baume au cœur! Nous savons maintenant pourquoi nous avons toujours été bien organisés.

Désormais, nous montrons à nos clients à travers la certification ISO 9001 que nous contrôlons parfaitement nos processus. Nous sommes de plus déjà certifiés depuis plusieurs années selon la norme ISO 17100 pour nos services de traduction.

Zertifikat Diction AG FR