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Protection des données et sécurité des informations
Vos données sous clé

Diction prend très au sérieux la protection des données et la sécurité des informations. Nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD) et protégeons vos données par le biais d’une technologie de pointe et d’un centre de données hautement sécurisé. Tous nos collaborateurs internes et externes signent par ailleurs un accord de confidentialité strict.

Qu’est-ce que la protection des données chez Diction?

De manière générale, la protection des données désigne la protection contre le traitement abusif des données et le droit à l’autodétermination en matière d’information. Chez Diction, nous appliquons les exigences légales du RGPD adopté en 2018. Pour quelle raison, alors que nous sommes une entreprise suisse? D’une part parce que nos processus doivent répondre à des exigences extrêmement élevées, auxquelles le RGPD répond parfaitement. D’autre part parce que les données virtuelles n’ont que faire des frontières nationales, et que nous souhaitons offrir une protection égale à toutes les personnes qui font appel à Diction.

Notre déclaration relative à la protection des données est disponible ici.

Quand la nouvelle loi suisse sur la protection des données sera-t-elle promulguée?

La révision de la loi suisse sur la protection des données (LPD) n’est pas encore terminée. Le projet devrait être discuté au Conseil national lors de la session d’automne. La nouvelle LPD devrait largement se rapprocher du RGPD en termes de contenu et de terminologie. A l’ère de la numérisation, les frontières nationales ne constituent en effet plus un obstacle au trafic de données, et la Suisse souhaite rester classée par l’UE comme un pays tiers offrant un niveau de sécurité adapté. En raison des accords de Schengen, la Suisse est par ailleurs déjà tenue d’intenter des poursuites en cas de violations de la protection des données à l’encontre de citoyens de l’UE établis en Suisse. Afin de simplifier au maximum le trafic international de données, la Suisse a ainsi intérêt à continuer à maintenir un niveau de protection des données identique à celui de l’UE.

C’est également la raison pour laquelle Diction se conforme déjà aux normes du RGPD en matière de protection des données.

Si vous avez une question relative à la protection des données chez Diction, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse datenschutz@diction.ch

Qu’est-ce que la sécurité des informations chez Diction?

La sécurité des informations est notre engagement d’entreprise, que nous respectons en parallèle de la protection légale des données.

Diction se conforme à des normes de sécurité extrêmement strictes pour garantir la sécurité de vos informations. L’ensemble des serveurs et des données se trouvent dans un rack fermé, surveillé 24 heures sur 24, dans un centre de calcul ultrasécurisé de Zurich (centre certifié ISO 22301 et ISO 27001 et conforme aux directives FINMA-RS 08/7).

Très important: toutes les données et toutes les sauvegardes continuent d’être enregistrées sur les serveurs de Diction. Nous n’avons pas recours à des solutions de Cloud ou des serveurs de prestataires tiers. La fiabilité est également un aspect important, pour nous comme pour vous. En effet, nous souhaitons être à votre service 24 heures sur 24. Nos serveurs sont connectés à internet via deux lignes à fibre optique identiques, physiquement séparées. Cette connectivité réseau entièrement redondante permet de garantir une disponibilité élevée constante, 365 jours par an.

Pour un échange sécurisé des données, nous utilisons les méthodes suivantes: SFTP via Citrix Files, VPN et messagerie électronique cryptée.

Notre directive relative à la sécurité des informations est disponible ici.

Confidentialité et secret professionnel

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nous pouvons compter sur des normes de sécurité technologiques parfaitement fiables, mais nous sensibilisons également nos collaborateurs à cette question: ils sont tenus de protéger activement vos données. Tous nos collaborateurs internes et externes signent un accord de confidentialité strict.

Certifications ISO

Nos deux certifications ISO (ISO 17100: qualité des services de traduction, ISO 9001: gestion des processus et de la qualité) vous prouvent que nous ne faisons pas les choses à moitié lorsqu’il est question de processus sécurisés et vérifiables, indispensables à la garantie d’une sécurité efficace des informations.

Sécurité des informations
De la certification au centre de données

Le responsable informatique et développement de Diction pourrait raconter des heures durant combien les informations de nos clients sont bien protégées chez nous. Il résume les points essentiels dans cette vidéo, soulignant combien notre approche empreinte de rigueur et de pragmatisme fait l’unanimité parmi tous nos clients.

Ce que nos clients pensent de nous

Toujours professionnel

Cela fait plusieurs années que nous travaillons avec Diction. Nous estimons grandement le professionnalisme de son équipe. Nous sommes tenus par nos clients de travailler avec des partenaires irréprochables et parfaitement ponctuels. C’est le cas de Diction, leur fameux sourire en plus, même quand on travaille dans l’urgence.

Philipp KochPropriétaire et directeur
Koch Kommunikation AG

Rapide et serviable

Chez Frinorm, nous avons toujours des mandats urgents: des lettres adressées à nos clients ou des textes spécialisés qui doivent être traduits ou corrigés en quelques heures. Diction a toujours respecté nos délais, même quand ceux-ci étaient extrêmement serrés. Ses collaborateurs nous ont signalé des incohérences sans que nous l’ayons demandé et sans nous le facturer. Diction nous a vraiment convaincus et nous sommes contents de poursuivre notre collaboration.

Manuela FrickDirectrice, Frinorm AG

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