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Protezione dei dati e sicurezza delle informazioni
I vostri dati perfettamente al sicuro

Diction attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni. Ci atteniamo al regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (RGPD) e proteggiamo i vostri dati impiegando una tecnologia all’avanguardia e un centro dati altamente sicuro. Inoltre, tutti i nostri collaboratori interni ed esterni devono firmare un rigido accordo sull’obbligo di riservatezza.

Diction e la protezione dei dati

In termini generali, per protezione dei dati si intende la tutela dal trattamento abusivo dei dati e il diritto all’autodeterminazione informativa. Diction si attiene ai requisiti legali del RGPD adottato nel 2018. Perché in quanto azienda svizzera osserviamo una legge europea? Da un lato, perché poniamo ai nostri processi esigenze elevatissime e il RGPD risponde esattamente a tali esigenze. Dall’altro, occorre tenere presente che i dati virtuali, in particolare, non conoscono confini nazionali e desideriamo tutelare in egual misura qualsiasi persona che entra in contatto con Diction.

Vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.

Quando entrerà in vigore la nuova legge federale sulla protezione dei dati?

La revisione della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) è ancora in corso. Probabilmente, dal punto di vista contenutistico e terminologico la nuova LPD rispecchierà molto il RGPD, poiché nell’era della digitalizzazione i confini nazionali non costituiscono più un ostacolo per il traffico dati, e la Svizzera vuole continuare a essere considerata in futuro dall’UE come uno Stato terzo con un livello adeguato di protezione dei dati. Inoltre, in virtù dell’accordo di Schengen, la Svizzera è tenuta già adesso a perseguire penalmente le violazioni della protezione dei dati contro cittadini europei in Svizzera. Affinché lo scambio internazionale di dati rimanga quanto più semplice possibile, la Svizzera ha dunque interesse ad attestarsi anche in futuro allo stesso livello dell’UE per quanto concerne la protezione dei dati.

Anche per questo, in materia di protezione dei dati Diction rispetta già adesso gli standard del RGPD.

Se avete domande in merito alla protezione dei dati presso Diction, potete rivolgervi in qualsiasi momento a datenschutz@diction.ch

Diction e la sicurezza delle informazioni

La sicurezza delle informazioni rappresenta il nostro impegno volontario come azienda, che ci assumiamo in aggiunta e indipendentemente dalla protezione dei dati prevista dalla legge.

Diction soddisfa i più severi standard circa la propria sicurezza delle informazioni. Tutti i server e i dati sono custoditi nel nostro centro informatico di Zurigo, dotato delle certificazioni ISO 22301 e ISO 27001 e conforme alle direttive della circolare FINMA 08/7: vengono custoditi in un rack chiuso sorvegliato 24 ore su 24, dove godono della massima sicurezza.

Importante: tutti i dati e i backup si trovano invece ancora sui server di Diction; non ci avvaliamo né di soluzioni cloud né di server di terzi. Anche l’affidabilità è un aspetto importante, sia per noi che per voi: solo in questo modo siamo in grado di garantire un servizio 24 ore su 24. I nostri server sono collegati a Internet tramite due linee in fibra ottica identiche e fisicamente separate. Questa connessione alla rete pienamente ridondante garantisce una disponibilità continua 365 giorni all’anno.

Per garantire uno scambio sicuro dei dati utilizziamo i metodi seguenti: SFTP via Citrix Files, VPN e traffico e-mail cifrato.

Consultate la nostra Direttiva sulla sicurezza delle informazioni.

Riservatezza e segreto professionale

La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità. Ecco perché soddisfiamo standard di sicurezza elevati e sensibilizziamo i nostri collaboratori sul tema della riservatezza. Tutti i nostri collaboratori interni e ovviamente anche esterni devono firmare un rigido obbligo di riservatezza.

Certificazioni ISO

Le nostre due certificazioni ISO (ISO 17100: qualità dei servizi di traduzione, ISO 9001: gestione della qualità e dei processi) dimostrano che facciamo sempre sul serio quando si tratta di processi sicuri e verificabili, indispensabili per una sicurezza efficace delle informazioni.

Sicurezza delle informazioni
Dalla certificazione al centro dati

Il responsabile Informatica e sviluppo di Diction potrebbe parlare per ore del sistema complesso che ci consente di garantire ai nostri clienti la sicurezza delle loro informazioni. In questo video (disponibile in tedesco) ne riassume i punti principali. Ad esempio il fatto che non sono solo i clienti del settore legale e finanziario a saper apprezzare il nostro approccio pragmatico.

I nostri clienti dicono di noi

Sempre professionali

Siamo legati a Diction da una collaborazione pluriennale. Siccome i nostri clienti ci chiedono di collaborare con partner che possano fornire la massima qualità alle scadenze stabilite, ci affidiamo alla professionalità di Diction. E non ci sbagliamo mai. I collaboratori di Diction ci sorprendono a ogni incarico, con quel gran sorriso che li contraddistingue anche quando i tempi sono molto stretti.
Philipp KochTitolare e direttore
Koch Kommunikation AG

Veloci e disponibili

Gli incarichi, da noi, hanno sempre una certa urgenza e necessitiamo pertanto che lettere per clienti o testi tecnici vengano tradotti o corretti entro poche ore. Diction ha sempre rispettato le nostre scadenze, anche quando il tempo era davvero molto poco. È già capitato inoltre che i collaboratori di Diction ci segnalassero – gratuitamente – delle incorrettezze a livello di contenuto, anche senza nostra esplicita richiesta. Diction ci ha letteralmente conquistati e siamo felici di proseguire con lei questa proficua collaborazione.

Manuela FrickDirettrice, Frinorm AG

Trasmissione degli incarichi

Rispondiamo personalmente alle vostre richieste in ogni momento
24 ore su 24, 7 giorni su 7. Da noi non troverete mai la segreteria telefonica inserita.

Telefonateci al numero +41 81 750 53 33,
inviateci una (lunga, breve, telegrafica) e-mail à info@diction.ch
oppure utilizzate questo semplicissimo modulo di contatto:

 

 

 

Vi preghiamo di compilare tutti i campi provvisti del simbolo *.

Conservazione dei dati*

Vi manca il fatto di dover compilare un complicato modulo d’ordine online? Leggete l’articolo pubblicato sul nostro blog.

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