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Das Diction-Portal
Ihr One-Stop-Shop fürs Auftragsmanagement

Unser Kundenportal ist viel mehr als nur ein «hipper» Ersatz für die gute alte Beauftragung per E-Mail. Das Diction-Portal managt vielmehr jeden Aspekt Ihrer Zusammenarbeit mit uns. Über das Portal können Sie ganz einfach Offerten anfragen, Aufträge platzieren, erweitern, stornieren, den Lieferstatus Ihres Projekts überprüfen und Rechnungen managen. Alles befindet sich für Sie praktisch an einem einzigen Ort. Und weil wir alle damit Zeit und Zwischenschritte sparen, reduziert diese Standardisierung nicht nur Ihren Aufwand, sondern ultimativ auch Ihre Kosten.

Welche Features bietet Ihnen das Kundenportal?

Das Diction-Portal ist ganz einfach zu nutzen. Unsere Kunden lieben beispielsweise die Tatsache, dass sie Dokumente ganz simpel per Drag-and-drop-Funktion im Portal hochladen können. Oder noch besser: Wenn Sie einen Kleinstauftrag für uns haben, können Sie diesen gerne auch direkt in ein Textfeld der Benutzeroberfläche eingeben – und müssen dafür kein Dokument anlegen und hochladen. Unser (fast) magischer Workflow im Hintergrund wandelt Ihren Kurztext dann in eine Datei um und speist ihn auch automatisch in unser CAT-Tool (zur computerunterstützten Übersetzung) ein. Auch die Begriffe aus Ihrem Ein-Satz-Auftrag landen so selbstverständlich im Translation-Memory.

Modulare Auftragsverwaltung im Kundenportal

Die Auftragsverwaltung ist insgesamt modular angelegt, alle Elemente lassen sich einzeln managen. Sie können beispielsweise später noch ein paar zusätzliche Zeilen an eine bereits beauftragte Übersetzung andocken oder eine neue Sprache hinzufügen, ohne extra einen neuen Auftrag zu starten. Auch umgekehrt: Sie können Teilbereiche stornieren.

Standardversion und Extramodule

Jeder Diction-Kunde kann sich ganz einfach (und natürlich kostenlos) für das Portal registrieren und so alle umfangreichen Funktionen zur Auftrags- und Ressourcenverwaltung nutzen. Was ist, wenn Sie mehr brauchen? Sehr gerne bauen wir auch spezielle Module für Sie ein – so geschehen bei unserem Kunden AMAG, für den wir eigens eine SSO-Schnittstelle (Single-Sign-on-Schnittstelle) für das Kundenportal integrierten.

Datenschutz

Und was den Datenschutz angeht: Die Portalseite ist TLS-verschlüsselt, und das Portal sowie alle dort liegenden Daten befinden sich auf unserem Diction-eigenen geschützten Server, niemals auf Drittservern oder Clouds. Die Versendung von Daten zurück an Sie erfolgt immer über Citrix Files. Das heisst, Ihre Daten verlassen unseren Server erst dann, wenn Sie sie bei sich herunterladen. Erfahren Sie hier mehr.

Jetzt mit dem Kundenportal loslegen

Sind Sie bereits beim Diction-Portal registriert? Dann geht es hier direkt zu Ihrem Log-in:

Möchten auch Sie Zeit und Ressourcen sparen? Sprechen Sie unsere Kundenbetreuer auf das Kundenportal an – auch wenn Sie gerne Extrafunktionen nutzen möchten. Wir beraten Sie gerne.

Kundenstory
AMAG

Das Kundenportal von Diction managt jeden Aspekt der Zusammenarbeit mit uns. Und um unseren Kunden AMAG bei der Marketingautomation zu unterstützen, haben wir die Portalfunktionen speziell erweitert. Lesen Sie hier die Kundenstory.

Kundenstorys

Grosse Projekte, viele Sprachen, enge Deadlines – erfahren Sie hier, wie wir auch hochkomplexe Sprachvorhaben unserer Kunden erfolgreich umsetzen. Und dass wir uns für den grössten und den kleinsten Kunden genau gleich ins Zeug legen.

Was unsere Kunden über uns sagen

Begeistert vom Portal

Das Diction-Portal vereinfacht unser Auftragsmanagement enorm. Jeder Nutzer kann sich auf der kundenfreundlichen Oberfläche blitzschnell einen Überblick über Offerten, Aufträge und Rechnungen verschaffen, die Bestellung erfolgt wiederum qualifiziert und dank vorausgefüllter Felder blitzschnell und mit dem schönen Nebeneffekt, dass der Prozessaufwand beidseitig reduziert wird – eine klare Win-win-Situation. Und auch hier hat Diction die Standardversion genau an unsere Bedürfnisse angepasst mit einer Single-Sign-on-Schnittstelle. Diction beeindruckt beim Thema Technologien. Wir sind rundum begeistert!

Roger RölliTeamleader Marketing Services, AMAG Import AG

Sprachqualität und Innovationsfreude

Mercedes-Benz Schweiz AG vertraut seit 2012 auf die Sprachdienstleistungen von Diction. Unsere Organisation bestellt Übersetzungen und Lektorate, welche wir für unsere zahlreichen Zielgruppen und Stakeholder nutzen. Beim Diction-Service schätzen wir nicht nur die konstante Sprachqualität, sondern auch die Innovationsfreude, die wir teilen.

Oscar FerrerHead of Marketing, Mercedes-Benz Schweiz AG

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Wir sind JETZT persönlich und ohne Anrufbeantworter für Sie da.
Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Rufen Sie uns unter +41 81 750 53 33 an,
senden Sie uns eine (lange, kurze, wortkarge) E-Mail an info@diction.ch
oder nutzen Sie das einfache Kontaktformular:

 

 

 

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