Referenz

Der Migros Übersetzungsdienst war auf der Suche nach einem Partner, der Overflow-Projekte übernehmen kann – der also flexibel, hundertprozentig verlässlich und sowohl für grosse als auch kleine Projekte sofort zur Hand ist. Gerade weil oft erst kurzfristig klar wird, welche Texte outgesourct werden, galten auch eine schnelle Reaktionszeit und Spontanität als Muss. Die Profis im Migros Übersetzungsdienst wünschten sich eine kompetente Agentur mit geballtem Fachwissen und viel Beweglichkeit.

Die Kooperation sollte weit mehr sein als nur ein Hin- und Herschicken von Aufträgen, sondern eine Partnerschaft auf Augenhöhe. Denn beste Resultate entstehen durch eine dynamische Zusammenarbeit zwischen Profis. Der Migros Übersetzungsdienst suchte einen skalierbar einsetzbaren Partner, der bei bestimmten Projekten komplette Sprachrichtungen oder grössere Aufträge neben dem Tagesgeschäft übernehmen kann.

Meist handelt es sich um Übersetzungen ins Englische, Französische und Italienische, manchmal auch aus dem Italienischen ins Deutsche oder um Deutschlektorate.
Ein Muss: Bearbeitung und Lieferung erfolgen über das Portal des Kunden. Eine Herausforderung ist es, die sehr breite und vielfältige Terminologie ständig up to date zu halten.

Damit alles reibungslos läuft, setzen wir auf unser sprachliches und technisches Know-how genauso wie auf ein ausgeklügeltes Prozessmanagement. Der Migros Übersetzungsdienst bekommt bei Diction einen Single-Point-of-Contact fürs Projektmanagement und ein dezidiertes Team von Linguistinnen, das genau auf die Bedürfnisse abgestimmt ist und die Terminologie sowie die Corporate Language des Kunden in- und auswendig kennt. Der Workflow läuft wie von selbst: Die Aufträge erreichen uns direkt aus dem BMS/CAT-Tool der Migros, aus dem wir auch am Ende wieder liefern. Dank solcher automatisierten Abläufe sind wir ein echter Teil der Supply-Chain des Kunden.
Also nur Hightech? Nicht nur, denn was die Zusammenarbeit noch effektiver macht, ist die Vertrautheit zwischen Sprachprofis. Wir wissen gegenseitig unser Fachwissen sehr zu schätzen und teilen die Neugier auf aktuelle Tools und Entwicklungen in der Branche.