Überzeugen Sie sich von Diction

Bei Diction erhalten Sie hochwertige Sprachdienstleistungen und persönliche Beratung durch erfahrene Fachübersetzer, Technologie-Profis und Kundenbetreuer. Worauf stützt sich die Professionalität unserer Experten? Auf Begeisterung für Qualität, bei der wir hohe Massstäbe ansetzen und für die sich all unsere Mitarbeitenden ins Zeug legen.

Aber das ist natürlich nicht alles: Diction ist mehrfach ISO-zertifiziert. Wir setzen auf zertifiziertes Qualitätsmanagement, auf transparente, festgelegte Prozessabläufe sowie auf sicheren Datenschutz und rigorose Informationssicherheit. So können Sie sich auf die Qualität hinter unserer Leidenschaft immer verlassen.

So sichern wir bei Diction Qualität

ISO-Zertifizierungen

Unsere Zertifizierungen ISO 9001 sowie ISO 17100 und ISO 18587 geben Ihnen die Sicherheit, dass Sie in jedem Bereich Topqualität erhalten. Informieren Sie sich über die Inhalte der einzelnen ISO-Normen und was diese für Sie als Kunden bedeuten.

Sichere Daten

Wir richten uns nach der DSGVO und schützen Ihre Daten durch ein hochsicheres Datencenter. Alle Mitarbeitenden unterzeichnen ein striktes NDA. Erfahren Sie mehr über unseren Datenschutz und die Richtlinien zur Informationssicherheit.

Die Basis ISO 9001: Kernbereiche

Die Basis unserer Zertifizierungen bildet die Norm ISO 9001, nach der wir all unsere Prozesse ausrichten. Überzeugen auch Sie sich von unseren strengen Massnahmen zur Qualitätssicherung. Alle vier Kernpunkte der Zertifizierung werden im jährlichen Audit geprüft.

  • Verifiziertes Qualitätsmanagementsystem: Diction verfügt über ein QMS, das Prozesse und Abläufe verbindlich regelt und transparent dokumentiert.
  • Konstante Kundenzufriedenheit: Diction setzt auf stabile, konstante bzw. immer besser werdende Qualität. Dies ist unser Credo und gehört fest zur Firmenkultur. Die Zertifizierung macht dies offiziell.
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Diction optimiert ständig Abläufe und Angebote. Bei allen Entwicklungen auf dem Markt und auf Kundenseite halten wir Schritt.
  • Risikobasierter Ansatz: Diction evaluiert Nutzen und Risiken, damit Kunden uns langfristig als Projektpartner vertrauen und sich auf unsere Beratung verlassen (etwa bei der Evaluation von MT-Systemen).

Aktuelle Referenzen


Zum ersten Mal vollkommen zufrieden
Bei unseren Texten aus dem Bereich Automotive und Marketing verlassen wir uns ganz auf Diction – der erste Sprachdienstleister, bei dem wir vollkommen zufrieden sind. Ob Übersetzung oder Lektorat: Die Qualität und der Service überzeugen uns!

Petra Kuhn
Head of HOCL, Leiterin HR Operations – Global Language Center, ZF Friedrichshafen